Política de Reembolsos
Kora.Business
Esta Política de Reembolsos establece las condiciones aplicables a los pagos realizados por los servicios profesionales de Kora.Business.
Al contratar cualquiera de nuestros servicios, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado expresamente esta política.
1. Naturaleza de los servicios
Kora.Business ofrece servicios profesionales personalizados de arquitectura operativa, automatización y consultoría.
Estos servicios implican, desde su inicio, la asignación de tiempo, conocimiento especializado y recursos técnicos diseñados específicamente para cada cliente.
2. Política de no reembolso
Salvo acuerdo expreso y por escrito, todos los pagos realizados a Kora.Business son definitivos y no reembolsables una vez iniciado el servicio.
Se considera iniciado el servicio desde que ocurra cualquiera de los siguientes eventos:
- Confirmación del pago
- Inicio de análisis, auditoría o planificación
- Acceso a sesiones, documentación o materiales
- Asignación de recursos técnicos o humanos
3. Cancelaciones
La cancelación del servicio por parte del cliente, una vez iniciado, no genera derecho a reembolso, total ni parcial.
La cancelación no libera al cliente del cumplimiento de los pagos previamente acordados.
4. Excepciones
Kora.Business podrá evaluar situaciones excepcionales únicamente a su criterio.
Dicha evaluación no implica obligación alguna ni establece precedentes.
5. Suspensión o finalización del servicio
Kora.Business se reserva el derecho de suspender o finalizar el servicio, sin derecho a reembolso, en caso de:
- Incumplimiento de pagos
- Falta de colaboración necesaria por parte del cliente
- Uso indebido de los sistemas implementados
- Incumplimiento de los Términos y Condiciones
6. Servicios de terceros
Los costos asociados a herramientas, licencias, plataformas o servicios de terceros no son reembolsables bajo ninguna circunstancia.
7. Modificaciones
Kora.Business podrá modificar esta Política de Reembolsos en cualquier momento.
La versión vigente será siempre la publicada en el sitio web oficial.
8. Contacto
Para consultas relacionadas con esta política:
📩 contacto@kora.business
Última actualización: 12/12/2025
